FAQ - Antminer

Mashine zenu za kuchimba hutumwa kutoka wapi?

Miners zetu zote hutumwa moja kwa moja kutoka ghala letu nchini Marekani.

Unatumia watoaji wa usafirishaji gani?

Tunatumia watoa huduma wa kuaminika kama UPS, FedEx, DHL na EMS kwa utoaji.

Usafirishaji kawaida huchukua muda gani?

Oda za ndani kawaida hufika ndani ya 2–5 siku za kazi. Muda wa utoaji wa kimataifa hutofautiana kulingana na eneo.

Je, mnatoa usafirishaji wa bure?

Gharama za usafirishaji zinahesabiwa wakati wa malipo kulingana na anwani ya utoaji na chombo kilichochaguliwa.

Je, vifaa vya uchimbaji ni vipya au vilivyotumika?

Miner zote tunazouza ni mpya kabisa, isipokuwa kama jambo tofauti limetajwa kwa uwazi.

Je, vifaa vya uchimbaji vinaambatana na dhamana?

Ndiyo, vifaa vyote vya uchimbaji huja na dhamana ya miezi 6 inayofunika dosari za utengenezaji.

Vipi ikiwa miner wangu itawasili imeharibika?

Ikiwa miner yako itawasili imeharibika, tafadhali wasiliana nasi mara moja kwa bidhaa mbadala ya bure au kurejeshwa kamili kwa fedha.

Je, naweza kurudisha miner ikiwa nitabadilisha mawazo?

Ndiyo! Tunatoa sera ya kurejesha ndani ya siku 30 bila kuuliza maswali. Rudisha tu bidhaa kwa kurejeshwa kamili.

Ninawezaje kuomba kurejesha fedha au kurudisha bidhaa?

Wasiliana tu na timu yetu ya msaada, nasi tutakuongoza kupitia mchakato rahisi wa kurejesha.

Je, vifaa vyote vya uchimbaji viko tayari kwa usafirishaji wa haraka?

Ndiyo, miners zote zilizoorodheshwa ziko katika hisa kwenye ghala yetu Marekani na ziko tayari kutumwa.

Je, mnatoa msaada wa kiufundi baada ya kununua?

Kabisa. Timu yetu ya msaada iko tayari kukusaidia na usanidi, utatuzi wa matatizo na uboreshaji.

Je, ninaweza kufuatilia oda yangu baada ya kusafirishwa?

Ndiyo, mara tu agizo lako litakapochapishwa, tutakutumia nambari ya ufuatiliaji kupitia barua pepe.

Unakubali njia gani za malipo?

Tunakubali malipo kupitia uhamisho wa benki, kadi za mkopo/debiti na sarafu za kidijitali.

Je, kuna kodi za kuagiza au ushuru wa forodha?

Kodi za uagizaji zinaweza kutumika kulingana na kanuni za nchi yako. Tafadhali angalia na ofisi yako ya forodha ya eneo lako.

Je, naweza kuweka oda kubwa kwa miners wengi?

Ndiyo, tunakaribisha maagizo ya wingi! Tafadhali wasiliana nasi moja kwa moja kwa bei maalum na maandalizi.