FAQ


D'où expédiez-vous vos mineurs ?


Tous nos mineurs sont expédiés directement depuis notre entrepôt aux États-Unis.


Quels transporteurs utilisez-vous?


Nous expédions via des transporteurs de confiance tels que UPS, FedEx, DHL et EMS.


Combien de temps la livraison prend-elle généralement ?


Les commandes nationales arrivent généralement sous 2 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison internationaux varient en fonction de l’emplacement.


Proposez-vous la livraison gratuite ?


Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction de l’adresse de livraison et du transporteur sélectionné.


Les mineurs sont-ils neufs ou d'occasion ?


Tous les mineurs que nous vendons sont flambant neufs, sauf indication contraire clairement spécifiée.


Les mineurs sont-ils couverts par une garantie ?


Oui, tous les mineurs bénéficient d’une garantie de 6 mois couvrant les défauts de fabrication.


Que se passe-t-il si mon mineur arrive endommagé ?


Si votre miner arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour un remplacement gratuit ou un remboursement complet.


Puis-je retourner un miner si je change d'avis ?


Oui ! Nous proposons une politique de retour de 30 jours sans poser de questions. Il vous suffit de renvoyer le produit pour un remboursement complet.


Comment puis-je demander un remboursement ou un retour ?


Il vous suffit de contacter notre équipe d'assistance, et nous vous guiderons tout au long du processus de retour simple.


Tous les mineurs sont-ils prêts pour un envoi immédiat ?


Oui, tous les mineurs listés sont en stock dans notre entrepôt aux États-Unis et prêts à être expédiés.


Fournissez-vous une assistance technique après l'achat ?


Absolument. Notre équipe de support est à votre disposition pour vous assister dans la configuration, le dépannage et l’optimisation.


Puis-je suivre ma commande après expédition ?


Oui, dès que votre commande sera expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail.


Quels modes de paiement acceptez-vous ?


Nous acceptons les paiements par virement bancaire, cartes de crédit/débit et cryptomonnaies.


Y a-t-il des taxes ou droits d'importation ?


Des taxes d'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Veuillez vérifier auprès de votre bureau des douanes local.


Puis-je passer une commande en gros pour plusieurs mineurs ?


Oui, nous accueillons les commandes en gros ! Veuillez nous contacter directement pour des tarifs et arrangements spéciaux.

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