FAQ


¿Desde dónde se envían sus mineros?


Todos nuestros mineros se envían directamente desde nuestro almacén en EE. UU.


¿Qué transportistas de envío utiliza?


Enviamos usando transportistas de confianza como UPS, FedEx, DHL y EMS.


¿Cuánto suele tardar el envío?


Los pedidos nacionales suelen llegar en 2–5 días laborables. Los tiempos de entrega internacionales varían según la ubicación.


¿Ofrecen envío gratuito?


Los costes de envío se calculan al finalizar la compra según la dirección de entrega y el transportista seleccionado.


¿Los mineros son nuevos o usados?


Todos los mineros que vendemos son completamente nuevos, a menos que se especifique claramente lo contrario.


¿Los mineros vienen con garantía?


Sí, todos los mineros incluyen una garantía de 6 meses que cubre defectos de fabricación.


¿Qué pasa si mi minero llega dañado?


Si su minero llega dañado, por favor contáctenos de inmediato para un reemplazo gratuito o un reembolso completo.


¿Puedo devolver un miner si cambio de opinión?


¡Sí! Ofrecemos una política de devolución de 30 días sin preguntas. Simplemente devuelva el producto para un reembolso completo.


¿Cómo puedo solicitar un reembolso o una devolución?


Simplemente contacte con nuestro equipo de soporte y le guiaremos a través del sencillo proceso de devolución.


¿Están todos los mineros listos para envío inmediato?


Sí, todos los mineros listados están en stock en nuestro almacén de EE. UU. y listos para enviar.


¿Proporcionan soporte técnico después de la compra?


Absolutamente. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle con la configuración, la resolución de problemas y la optimización.


¿Puedo rastrear mi pedido después del envío?


Sí, una vez que su pedido se envíe, le proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico.


¿Qué métodos de pago aceptan?


Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito y criptomonedas.


¿Hay impuestos o aranceles de importación?


Es posible que se apliquen impuestos de importación según las regulaciones de su país. Por favor, consulte con su oficina de aduanas local.


¿Puedo hacer un pedido al por mayor de varios mineros?


¡Sí, damos la bienvenida a los pedidos al por mayor! Por favor, contáctenos directamente para precios especiales y arreglos.

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